Calcula el Valor de Vida del Cliente (CLV) para negocios de e-commerce, SaaS y suscripción. Incluye ratio CLV:CAC, período de recuperación, benchmarks de industria y escenarios de mejora.
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El Valor de Vida del Cliente (CLV o LTV) es el ingreso total que puedes esperar de un solo cliente durante toda su relación con tu negocio. Nuestra calculadora gratuita de CLV funciona para negocios de e-commerce, SaaS y suscripción. Calcula tu CLV, ratio CLV:CAC, período de recuperación y compara con benchmarks de industria.
El Valor de Vida del Cliente mide la ganancia total que un cliente genera durante su vida con tu negocio. Para e-commerce, se basa en valor promedio de pedido, frecuencia de compra y duración del cliente. Para SaaS, se calcula a partir de ingresos mensuales y tasa de abandono. El CLV te ayuda a entender cuánto puedes gastar rentablemente para adquirir un cliente.
Fórmulas de CLV
Simple: CLV = AOV × Frecuencia × Duración | SaaS: CLV = (ARPU × Margen) ÷ Tasa de AbandonoConoce cuánto puedes gastar para adquirir clientes de forma rentable. Un ratio CLV:CAC saludable es 3:1 o mayor.
Segmenta clientes por CLV para enfocarte en adquirir y retener tus segmentos más valiosos.
Muestra el ROI de programas de éxito del cliente y retención con números concretos de valor de vida.
Proyecta ingresos futuros basándote en el tamaño de tu base de clientes y CLV promedio.
Prueba cambios de precios y mide su impacto en el valor de vida del cliente.
CLV y CLV:CAC son métricas clave que los VCs evalúan al analizar la economía unitaria.
Calcula el valor de vida para tiendas en línea usando valor promedio de pedido, frecuencia de compra y duración del cliente.
Determina el valor del suscriptor usando ingresos mensuales, margen bruto y tasa de abandono.
Establece presupuestos de adquisición de clientes basados en ratios CLV:CAC por canal.
Prepara la economía unitaria para levantamiento de fondos con métricas de CLV, CAC y recuperación.
Compara CLV entre segmentos de clientes para priorizar cohortes de alto valor.
Calcula cómo las mejoras de retención impactan el valor de vida.
La fórmula básica es CLV = Valor Promedio de Pedido × Frecuencia de Compra × Duración del Cliente. Para e-commerce, multiplica por margen bruto. Para SaaS: CLV = (ARPU × Margen Bruto) ÷ Tasa de Abandono Mensual. Nuestra calculadora maneja todas estas fórmulas automáticamente según tu tipo de negocio.